洪清华：预计“疫”后恢复期三个月，文旅企业要抓住危中的“机”

有专家研究，今年春节期间旅游业损失大概是5000亿左右。到目前为止又过了20多天，有可能损失更多。全年的损失目前很难预测。疫情对文旅行业影响是实实在在的。作为企业，在生活上要乐观。但在经营上，要谨慎一点。

最近有一个清华大学的研究报告，调查了995家中小企业，发现中小企业里面，账上资金能维持三个月以内的占到约80%，这个影响打击面是比较大的。还有一个有关旅游行业方面的调研，因为旅游行业一般的春节前都是囤货的，做资源预控，都是资金输出。但因为疫情的突然来袭，旅游行业属于停业状态，资金收不回来。这个调查显示，旅游行业里有34%的企业账上余额只够用一个月；33%的账上余额只够用两个月；17.9%大概只能维持三个月。所以这个时候只有靠我们所有企业创始人和员工的力量，怎么把一元钱变成三元钱来用。

疫情影响有多久?现在根据有关专家预测，3月10日部分省市可以复工，大概在3月底，除了湖北以外的全国其他省份都可以复工。到4月份，大概湖北省也可以复工。

在旅游行业里，浙江丽水的A级景区，包括西湖景区等都开始陆续有限度的开放，这也是一个好的开端。当然这只是微乎其微的。今天没有人能给一个恢复的准确日期数字。我根据各种资料判断预计，如果疫情大概4月份能够全面结束，旅游的疫后恢复期会有三个月，5、6、7月是三个月恢复期，8月份全面恢复。根据不同的细分领域，恢复期不一样。酒店、商旅可能恢复相对快，旅游休闲、景区从4月份陆陆续续恢复，但慢一些。

疫情后文旅行业怎么自救自强？

首先要确保活下来。“留得青山在，不愁没柴烧”。真正要活下来，第一是现金流。1月30日，我给景域驴妈妈集团几个板块，包括驴妈妈旅游网、景域景区智慧运营集团、景域营销集团、奇创旅游集团、景域科技智能集团负责人发了一封信，要求我们所有的这些领导，一定要挑战极限式地降低成本。这个时候我们要把所有不挣钱的业务、负现金流业务砍掉，外面有应收款、预付款的也要尽快回收。

其次要做瘦身计划。这个时候我不建议大家去做颠覆式的创新，需要你投入资金。这个时候惜金如命，颠覆式的创新，很难一下子在当下成功。调整战略。这要考验我们创始人和我们的高管战略调整能力、成本的重构能力、创新能力、做加减乘除这方面的能力。

一定要做“加减乘除”法。人力是公司最大的资本，最大的财富。不一定要裁员，但精兵简政一定要做，这个就算考验创始人的领导能力。组织架构调整之后，成本要重构，剥离、暂停不良业务，组织架构要扁平化。

研究和部署疫情过后游客新的需求。文旅行业不断涌现很多新的需求。一定要做安心、舒心、放心、绿色、生态、健康的旅游产品。疫情后的竞争是品质化和差异化的竞争。周边游会率先复苏，自驾游、亲子游、家庭游、绿色生态游、康养旅游等会更受欢迎。疫情后千万别同质化竞争，血拼价格的日子更难过。

制定疫后恢复计划：营销计划、运营计划、业态升级……景区、主题公园、酒店、度假区等这种场景类的企业，现在要提前考虑营销的策略，进行产品的创新、业态的调整。同时寻求政府的精准扶持。我也写了不少的建议，大部分建议都被采纳了。

一定要成立一个专门小组对接政府各部门及金融机构。这个时候我认为好的企业，要敢于向政府来争取扶持，疫后我们做更大的贡献，交更多的税。

股权融资，货币政策可能宽松，政府投资可能加大。一个有条件的好的公司，要进行股权融资。危机的时候才能看出一个企业的竞争力，包括疫后怎样创新，怎样承接疫后市场。我也在呼吁，成立中国旅游扶持基金，如河南已经成立了几个亿的旅游扶持基金。

疫情过后文旅行业哪些方面会加速改变？

我认为会加速市场和人心的重构。经过这些年消费升级、文旅融合、全域旅游建设，旅游市场已经发生了变化。以前大家喜欢跟团游，现在自助游、自驾游；以前共同出去玩，现在个性化、差异化、垂直化。

今后会加速产业和业态的重构。以后所有产业都是服务业。以前是以生产为中心，现在要以消费者为中心，需要给消费者量身定制的。这个是需要加速的。加速市场和人心的重构，加速产业和业态的重构非常重要。

加速旅游投资的重构。这些年，很多大型文旅企业投资，动辄几十亿，每年一万多亿的投资中，民企投资占比超过六成。疫后国家会重振经济，银根会放松，政府投资也会加大，尤其是在基础设施投资等方面。民营投资，要瞄准市场，做自己的IP，不做同质化的投资。同时要做能供游客消费的、快速变现、能增强用户体验、创新业态的投资。加速文旅企业的大洗牌。疫情过后，加速行业洗牌，头部企业更强，市场份额更高，同质化、没有竞争力的中小企业会加速消失。

会加速文旅企业IP品牌化和专业化旅游运营集团的诞生。同时还会加速文旅企业的营销和行业品质变革，而疫情也倒逼现代旅游治理体系的构建，加快文旅行业命运共同体的构建。

我们所有的文旅企业一定要抓住危中的“机”，并把它做到极致。不凭空臆测,不武断绝对,不固执拘泥,不自以为是。通过脚踏实地的努力，迎接文旅业最美好的春天。

（作者系驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华，本文不代表第一财经观点）