我是第一财经记者吴绵强,我现在在武汉新荣客运站。这里是武汉陆路交通通往外地的一个非常重要的枢纽。往年春运期间,哪怕是昨天上午,这里的人流都是川流不息,但在此时此刻,我们注意到在封城之后,新荣客运站几乎很少能看到行人通过,售票大厅也是空空如也,记者等了许久,才见到一位提着大包小包的旅客,他表示只能通过的士回家。而工作人员告诉记者,他们已经启动网上退票流程,大多数退票都通过网络完成。