广发证券推出业内首家证券交易+证券理财“双版本”App

本报讯 1月8日，广发证券完成易淘金App的全新升级改造，推出业内首家证券交易+证券理财“双版本”App。全新易淘金App实现了双重模式随时切换的场景搭建；同时，全面升级大数据技术，给客户带来更精准更个性化的财富管理体验，致力于打造双核心的综合应用。

基于理财与交易客户行为模式的迥异、使用场景的分割，新版易淘金App可以实现“证券交易版”及“证券理财版”的快捷切换。证券交易版满足客户综合性交易需求，解决下单速度、行情报价、交易决策等投资痛点；证券理财版满足客户资产配置需求，解决组合配置、账户精算、到期再投资等行业痛点。新版易淘金App有效结合两种模式，给客户提供综合性专业财富管理服务，形成业务增长的双核心。

易淘金率先成为业内为财富管理客户量身定制的App，力图根据每个客户的需求和偏好，展现完全不一样的首现场景与功能呈现路径。然而，这一切的背后，都要有坚实的数据基础，包括埋点采集、数据清洗、建模迭代、聚类归因、调度均衡等在内的一整套数据工程工序。落地智能化的运营中台则是上述工序具象化的重要环节。广发证券打造的智慧广发中台，能基于业务规则与机器学习，双向挖掘客户真实需求、习惯、禀赋，为各前端提供及时和洞察的数据服务。

目前，广发证券的用户画像已经达到了较高的颗粒度，包含基础信息画像、数据统计画像、分析预测画像共10大类别、400多个用户标签。除直接运用于服务推送，数据分析结果还能为一线客服人员提供有效参考，形成人机协同。智能中台在未来将支持一线服务人员对客户进行更精细化的营销管理，如建立自定义标签、进行客群对比分析，了解客户的生命周期，提升营销效率，形成最优的服务决策，为客户提供真正多元化、个性化的财富管理服务。

在外资进入与互联网两股大潮的冲击之下，券商综合实力迎来真正的考验。财富管理转型也是券商近年来在探索的转型道路之一。广发证券电子商务部总经理曲东荣表示，财富管理转型最终必将体现为收入结构的转变，但这是一个漫长而辩证的过程。一方面，收入结构的转变是必然的趋势，日后管理费或产品收入将成为核心营收。但另一方面，以佣金和利差为代表的传统收入，也必须保持一定的韧性，不可过快衰减，否则无法为漫长的转型远征提供口粮。金融科技既要为财富管理转型提供先行条件，也要为传统的业务模式赋能，让老树适当绽开新花，在收入和成本两端共同发力，动态管理好创新与传统的平衡，在即将迎来的时代大潮中，为公司、行业筑长堤，蓄内力。（记者 李文）

（编辑 白宝玉）